Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

MultiLeads es una plataforma de inteligencia comercial que ayuda a equipos de venta B2B a: (a) descubrir oportunidades comerciales a partir de señales públicas (vacantes de empleo, licitaciones y contratos públicos); (b) enriquecer esas oportunidades con datos de empresas y contactos profesionales provenientes de proveedores de datos de terceros; (c) analizar y priorizar ("scorear") esas oportunidades con apoyo de inteligencia artificial; y (d) gestionar campañas de contacto (outreach) por correo electrónico y las conversaciones resultantes desde un buzón unificado.

3. Cuentas y elegibilidad

• La Plataforma está destinada exclusivamente a uso profesional/empresarial (B2B). No está dirigida a consumidores que actúen fuera de un contexto empresarial.
• Debes tener capacidad legal para contratar y, si actúas en nombre de una organización, autoridad para vincularla a estos Términos.
• Cada organización cliente constituye un espacio de trabajo ("tenant") separado; eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de tu cuenta y de las acciones realizadas bajo ella.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

4. Uso aceptable

Al usar la Plataforma, te comprometes a NO:

• Realizar scraping, rastreo o extracción masiva y automatizada de datos fuera de los mecanismos ofrecidos por la propia Plataforma (incluida su extensión de navegador oficial, diseñada para captura puntual y manual, no automatizada).
• Usar los datos de contacto obtenidos a través de la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas que infrinjan la normativa anti-spam o de protección de datos aplicable a los destinatarios (incluyendo, según corresponda, CAN-SPAM, el RGPD u otras leyes locales equivalentes).
• Revender, sublicenciar o redistribuir a terceros los datos de contacto o de empresas obtenidos a través de la Plataforma fuera del uso interno de tu organización.
• Usar la Plataforma con fines de acoso, discriminación o cualquier propósito ilícito.
• Intentar vulnerar, sobrecargar deliberadamente o comprometer la seguridad de la Plataforma o de la infraestructura de nuestros proveedores.

5. Responsabilidad del cliente sobre los datos de terceros prospectados

MultiLeads actúa como proveedor de herramientas y datos de prospección; la decisión final de a quién contactar, qué mensaje enviar y con qué frecuencia corresponde exclusivamente a nuestro cliente. Cada cliente es responsable de cumplir las leyes de protección de datos y anti-spam aplicables en su jurisdicción y en la de las personas que contacta, incluyendo obtener cualquier base legal o consentimiento que dichas leyes exijan para ese contacto en particular. No supervisamos ni validamos el contenido de cada campaña de outreach enviada por nuestros clientes.

6. Planes, créditos y facturación

El acceso a determinadas funciones (enriquecimiento de datos, análisis con IA) consume créditos según el plan de tu organización. Actualmente, la actualización ("upgrade") a un plan de pago superior se gestiona mediante una solicitud manual enviada desde la Plataforma a nuestro equipo comercial; no se procesan datos de tarjetas ni otros medios de pago dentro de la aplicación. Los términos comerciales específicos (precio, ciclo de facturación) se confirman fuera de la Plataforma al momento de activar o cambiar tu plan.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca "MultiLeads"/"Multiplied Leads" y todo el contenido y diseño de la Plataforma son propiedad de [Nombre legal de la entidad] o de sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, solo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarla conforme a estos Términos.

Tú conservas la propiedad de los datos que cargas o generas dentro de tu cuenta (por ejemplo tus propios contactos importados, notas y configuraciones).

8. Extensión de navegador

La extensión de navegador de MultiLeads captura, a solicitud manual del usuario, información visible en el perfil profesional que este está viendo en ese momento (por ejemplo en LinkedIn, Sales Navigator, Apollo, Crunchbase o portales de empleo). El uso de la extensión sobre dichos sitios de terceros está sujeto también a los términos de servicio propios de cada sitio; eres responsable de cumplirlos al usar la extensión.

9. Limitación de responsabilidad

Los datos de empresas y contactos mostrados en la Plataforma provienen en parte de fuentes públicas y de proveedores de datos de terceros (por ejemplo Lusha); no garantizamos su exactitud, integridad o vigencia. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por decisiones comerciales tomadas con base en dichos datos, ni por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total agregada frente a un cliente, por cualquier reclamación relacionada con estos Términos, no excederá el monto pagado por ese cliente a Multiplied en los 12 meses previos al hecho que dio origen al reclamo.

10. Terminación

Puedes dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento de estos Términos, por falta de pago, o por inactividad prolongada, previa notificación razonable cuando sea posible. Tras la terminación, podemos eliminar los datos de tu cuenta conforme al período de retención descrito en nuestra Política de Privacidad, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

11. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en requisitos legales. Si el cambio es material, lo notificaremos con antelación razonable antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de esa fecha implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de [Jurisdicción], sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a los tribunales competentes de [Jurisdicción], salvo que la ley aplicable disponga otra cosa de forma imperativa.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a ipiedra@multiplied.com.